Representante de Servicio al Cliente - Remoto

Nuestro cliente busca un dedicado y entusiasta Representante de Servicio al Cliente para unirse a su equipo vibrante de forma totalmente remota. En este rol, serás la voz de la empresa, brindando soporte excepcional a nuestros clientes a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Te integrarás en un entorno de trabajo colaborativo y enfocado en el cliente, donde tu contribución será esencial para mantener y mejorar la satisfacción del cliente. Esta es una oportunidad ideal para profesionales que disfrutan resolviendo problemas, se comunican de manera efectiva y desean crecer dentro de una organización que valora el bienestar y el desarrollo profesional de sus empleados, ofreciendo una experiencia de trabajo flexible y moderna desde la comodidad de tu hogar.

- Proporcionar soporte integral a los clientes, resolviendo consultas, gestionando quejas y ofreciendo soluciones efectivas y amables.
- Documentar meticulosamente todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM, asegurando la precisión de la información.
- Colaborar con otros departamentos para escalar problemas complejos y asegurar una resolución rápida y satisfactoria para el cliente.
- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa para ofrecer información precisa y útil.
- Participar activamente en sesiones de capacitación y reuniones de equipo para mejorar continuamente las habilidades y el conocimiento del servicio al cliente.
- Experiencia previa demostrable en un rol de servicio al cliente o soporte técnico.




- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español , con capacidad para empatizar y construir rapport con los clientes.
- Dominio de herramientas de software comunes, incluyendo suites ofimáticas y sistemas CRM .
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar eficientemente en un entorno de trabajo autónomo.
- Alta motivación, proactividad y una fuerte orientación a la resolución de problemas.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un dedicado y entusiasta Representante de Servicio al Cliente para unirse a su equipo dinámico de forma totalmente remota. En este rol, serás la voz de la empresa, brindando soporte excepcional a nuestros clientes a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Te integrarás en un entorno de trabajo colaborativo y enfocado en el cliente, donde tu contribución será esencial para mantener y mejorar la satisfacción del cliente. Esta es una oportunidad ideal para profesionales que disfrutan resolviendo problemas, se comunican de manera efectiva y desean crecer dentro de una organización que valora el bienestar y el desarrollo profesional de sus empleados, ofreciendo una experiencia de trabajo flexible y moderna desde la comodidad de tu hogar.

Responsabilidades Clave

- Proporcionar soporte integral a los clientes, resolviendo consultas, gestionando quejas y ofreciendo soluciones efectivas y amables.
- Documentar meticulosamente todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM, asegurando la precisión de la información.
- Col

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📌 Responsable de postventa (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Axial Structural Solutions
📍 Las Palmas de Gran Canaria