Perfil buscado Gestionar las plataformas UCCE PCCE y Webex Contact Center para asegurar su disponibilidad. Configurar y mantener flujos de atención en los entornos de contact center. Supervisar el funcionamiento de las herramientas de colaboración y comunicación. Analizar incidencias técnicas y aplicar soluciones para reducir interrupciones del servicio. Realizar ajustes de configuración según las necesidades operativas del área de Tecnología. Documentar configuraciones incidencias y cambios realizados en las plataformas. Coordinar la resolución de incidencias con los equipos tecnológicos implicados. Participar en la mejora del uso de UCCE PCCE y Webex Contact Center en el entorno Retail.



Empresa del sector Telco busca incorporar un perfil Técnico/Ingeniero UCCE Empresa del sector Telco El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos Técnico Superior o titulación de Grado en alguna de las especialidades de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Conocimientos de Contact Center Enterprise (UCCE PCCE ICM) Customer Voice Portal (CVP) UCCX Unified Intelligence Center (CUIC) Finesse ECE UCS. Conocimientos de entornos Linux y SQL Valorable Webex Calling. Webex Contact Center. CUCM CUBE e IMP. ECE UCS VMware. Certificaciones Cisco. Otros Contact center Caas La compañía opera en el sector Telco y está ubicada en Madrid. Contrato fijo directamente con la empresa. Salario 33.000 / 45.000 en función de experiencia buscamos perfiles de 1 a 5 años. Horario 800h/900h - 1700h/1800h de lunes a jueves viernes de 800h a 1400h o 900h a 1500h julio y agosto de 800h a 1500h. Prácticamente 100 teletrabajo (residencia en Madrid). Si te interesa inscríbete

📌 Ingeniero UCCE/PCCE y Webex CC (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid