Recepcionista - Cadena hotelera - (Asturias)¿Le gusta esta oportunidad?
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Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto.Empresas: Importante cadena hotelera de ámbito nacional e internacionalBuscamos un/a Recepcionista de Hotel para incorporarse a un establecimiento hotelero y formar parte del equipo de Front Office.
La persona seleccionada será responsable de ofrecer una sobresaliente atención al cliente, gestionar los procesos de recepción y garantizar una experiencia satisfactoria a los huéspedes durante su estancia.Funciones PrincipalesRealizar el check-in y check-out de los huéspedes.Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.Atender consultas, solicitudes e incidencias de clientes de manera eficiente y profesional.Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los recursos turísticos de la zona.Gestionar cobros,



facturación y arqueo de caja.Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar una correcta experiencia del huésped.Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión hotelera.Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.RequisitosFormación en Turismo, Hostelería o áreas afines.
Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.
Nivel alto de español e inglés.
Se valorarán otros idiomas.
Conocimientos de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de organización, resolución de incidencias y trabajo en equipo.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.RequisitosDiplomatura en Turismo o similar.Al menos 1 año de experiencia en Dpto.
Recepción.Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo del programa Opera.Idiomas: Inglés (Alto).
Valorable otros idiomas.Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera.Orientación al cliente.Comunicación.Iniciativa.Trabajo en equipo.
xqysrnhResolución de problemas.Importante cadena hotelera de ámbito nacional e internacional*****Gijón

📌 Recepcionista - Cadena Hotelera - (Asturias) (Gijón)
🏢 Turijobs
📍 Gijón