En Hotel AWA buscamos un/a
Recepcionista Auditor/a Full Time
para sumarse a nuestro equipo de Front Desk.
Buscamos una persona con una marcada orientación al servicio, amable, resolutiva y preocupada por los detalles, capaz de entregar una atención cálida y personalizada a nuestros huéspedes y, al mismo tiempo, desenvolverse con rigurosidad en las tareas administrativas propias del área.
Principales funciones:
Atención y asistencia a huéspedes durante su estadía con altos estándares de servicio.
Realización de check-in y check-out.
Gestión de solicitudes y requerimientos de huéspedes.
Ejecución y revisión de procesos administrativos
Ejecución de auditoría nocturna asegurando el correcto cierre del día en sistema Opera.
Coordinación permanente con las distintas áreas del hotel.
Mantención del orden y correcto registro de la información de Recepción.
Revisar, cuadrar y validar ingresos, consumos y cargos de huéspedes.
Emitir reportes financieros y operativos según protocolos internos.
Detectar y corregir inconsistencias en cuentas o procesos administrativos.
Velar por el cumplimiento de protocolos operativos, seguridad y confidencialidad de la información.
Mantener una actitud proactiva de mejora continua y excelencia operacional.
Buscamos
:
Inglés conversacional intermedio- avanzado (excluyente).
Deseable manejo de tercer idioma.
Experiencia previa en recepción, hotelería, servicio al cliente y/o funciones administrativas.
Alta orientación al servicio y excelentes habilidades interpersonales.
Persona muy ordenada, responsable y con atención al detalle.
Capacidad para desenvolverse con autonomía y resolver situaciones de manera efectiva.
Conocimientos de Opera PMS




Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales en turnos rotativos, incluyendo fines de semana, festivos y turnos nocturnos.
¿Qué ofrecemos?
Ser parte de un Hotel Leading Hotels of The World, reconocido por su hospitalidad de lujo y servicio de excelencia
Se parte de una Empresa B certificada guiada por valores y una misión de impacto.
Un ambiente de trabajo colaborativo, diverso y competente, donde valoramos el desarrollo personal y el bienestar del equipo.
Capacitación constante.
Beneficios para nuestro equipo como colación, transporte, caja de Compensación los Andes, entre otros.
Disclaimer de Postulación – Hotel AWA
En Hotel AWA valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestros equipos, reconociendo que cada persona aporta lo mejor de sí en el desarrollo de sus labores.
No discriminamos por género, edad, origen, religión, orientación sexual, discapacidad ni cualquier otra característica personal. Buscamos entregar oportunidades a personas diversas, promoviendo una cultura inclusiva. Seleccionamos a la persona que mejor se ajuste al perfil y requisitos del cargo
Resguardamos la información de nuestros/as postulantes con el mayor respeto y confidencialidad, asegurando un proceso de selección claro y transparente.
Postular a una vacante o práctica en Hotel AWA no garantiza la asignación del cargo. Todas las postulaciones son evaluadas dentro de nuestro proceso formal de reclutamiento y selección.
Para ser considerado/a como candidato/a, es necesario completar todas las etapas del proceso en la plataforma indicada y dentro de los plazos establecidos.
Solicitamos que todas las respuestas y antecedentes entregados sean veraces y completos. Cualquier información falsa o incompleta puede ser causal de exclusión del proceso.

📌 Recepcionista Auditor (Ferrol)
🏢 Hotel Awa
📍 Ferrol