Grupo Avanta Salud reúne a empresas destacadas y profesionales del sector de la salud, con el objetivo de promover la seguridad y salud de los trabajadores desde una perspectiva integral.La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.En la actualidad contamos con 17 empresas líderes en el sector sanitario, más de ***** profesionales y una amplia red de centros distribuidos por toda la geografía española y Portugal, posicionando como el tercer grupo de salud más grande de España.Actualmente, buscamos un perfil graduado en enfermería para colaborar en el call center de nuestras oficinas.Funciones PrincipalesGestión de Citas y Agendas: coordinar la programación de llamadas, consultas médicas, pruebas diagnósticas y especialistas de la cartera de clientes asignados.Triaje Telefónico Básico: realizar y clasificar las llamadas siguiendo protocolos establecidos.Registro de Datos Clínicos: recopilación de información del paciente,



recepción de documentos y actualización de historial en nuestra plataforma de gestión Avtansuitte.Apoyo Administrativo: emisión de informes, registros clínicos,...¿Qué encontrarás en Avanta Medical?
Contrato indefinido a jornada completa desde el incio.Fecha de incorporación en noviembre.Horario de mañanas con una tarde a la semanaRequisitos:Requisitos y Perfil ProfesionalFormación: Grado en enfermeríaCompetencias Digitales: Manejo fluido de herramientas ofimáticas y software específico de gestión sanitaria.Habilidades de Comunicación: Reuniones periódicas con clientes, capacidad de escucha activa, empatía y claridad verbal para tratar con pacientes en diferentes situaciones (estrés, vulnerabilidad, no colaboradores,...).
Resolución de Problemas: Capacidad para tomar decisiones rápidas basadas en protocolos establecidos.
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📌 Enfermero/A Para Call Center (Barcelona)
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