En Valresa Coatings, empresa del sector químico especializada en la fabricación y comercialización de pinturas y barnices, buscamos incorporar una persona para desempeñar funciones de recepción, atención al cliente y gestión administrativa de pedidos para nuestra línea de negocio online.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, capaz de combinar la atención presencial a visitas, proveedores y empresas externas con la gestión administrativa de pedidos, el seguimiento de envíos y la resolución de incidencias.
Se trata de un puesto polivalente que requiere capacidad para priorizar tareas, prestar atención al detalle y coordinarse con diferentes departamentos, especialmente Logística y Contabilidad.
Funciones principales
Atención y recepción de visitas, proveedores y empresas externas.
Gestión de la centralita telefónica y canalización de llamadas.
Gestión de las tareas administrativas propias de recepción.
Asegurar la gestión optimizado de los pedidos, supervisando y tramitando los pedidos de clientes directos (y de distribuidores y delegaciones, cuando proceda) asegurando su correcto registro en los sistemas de la empresa y gestión documental en función de su destino (nacional o exportación).
Seguimiento y coordinación interna con los departamentos de Producción, Expediciones y Técnico (o proveedores externos según proceda), asegurando el traslado oportuno de expectativas, necesidades y feedback de los clientes para alinear la operativa con sus requerimientos.
Supervisar los envíos y la logística comercial, realizando el seguimiento de los envíos diarios, contenedores a delegaciones, así como envíos especiales, garantizando su cumplimiento en tiempo y forma, incluyendo la interlocución operativa con agencias de transporte terrestre y marítimo, cuando proceda.
Gestionar la atención al cliente/distribuidor/delegación, atendiendo y dando respuesta a las solicitudes, incidencias, reclamaciones,



devoluciones, abonos y cargos, actuando como punto de contacto y asegurando una atención eficaz y resolutiva.
Dar soporte administrativo al equipo comercial, proporcionando soporte administrativo y operativo, incluyendo la gestión de muestras, tarifas especiales y tramitación de pedidos especiales.
Garantizar la correcta gestión documental y de los sistemas corporativos, registrando y manteniendo actualizados en el sistema los precios especiales, descuentos, fichas de clientes y productos, asegurando la coherencia, trazabilidad y accesibilidad de la información.
Requisitos
Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa, Administración y Finanzas, Comercio o formación equivalente.
Experiencia previa en recepción, administración, atención al cliente o gestión de pedidos.
Manejo habitual de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y correo electrónico.
Inglés B2.
Se valorará
Experiencia previa con SAP u otros sistemas de gestión empresarial (ERP).
Experiencia en gestión de pedidos de comercio electrónico.
Conocimientos de herramientas de transporte y seguimiento de envíos.
Experiencia en facturación, devoluciones, reembolsos y atención de reclamaciones.
Conocimientos de documentación aduanera y gestión de pedidos internacionales.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa industrial consolidada.
Un puesto polivalente con funciones de recepción, administración y atención al cliente.
Ambiente de trabajo colaborativo y contacto con diferentes áreas de la organización.
Oportunidad de ampliar conocimientos en gestión administrativa, facturación, comercio electrónico y sistemas de gestión empresarial.
Sistema de retribución flexible (tique transporte, guardería y restaurante)
Si te identificas con un perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente, y buscas un puesto en el que combinar la atención presencial con tareas administrativas y de gestión de pedidos, ¡queremos conocerte!

📌 Administrativo/a atención al cliente y recepción (Ribarroja de Turia)
🏢 Valresa
📍 Ribarroja de Turia