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Sensormatic Solutions es una marca de Johnson Controls especializada en soluciones tecnológicas para el sector Retail, orientadas a la prevención de pérdidas, la seguridad electrónica y la optimización operativa.
A través de tecnologías como EAS (electronic article surveillance), CCTV, video analytics e RFID, ayuda a los retailers a mejorar la eficiencia, reducir pérdidas (shrinkage) y obtener insights accionables sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento en tienda.
¿Cuál será tu rol?
Buscamos un/a Strategic Account Manager que lidere la gestión estratégica de una cuenta clave a nivel global, actuando como socio de negocio de referencia para el cliente.
Esta posición combina pensamiento estratégico, liderazgo transversal y capacidad de influencia a nivel ejecutivo, con el objetivo de maximizar el crecimiento,
la fidelización y el posicionamiento de nuestras soluciones dentro del cliente.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
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- Definir y ejecutar la estrategia de la cuenta, alineando los objetivos del cliente con los de la compañía a medio y largo plazo.
- Impulsar el crecimiento del negocio, identificando oportunidades de upselling y cross-selling.
- Gestionar relaciones clave, especialmente con stakeholders de nivel directivo (C-level).
- Liderar negociaciones complejas, incluyendo contratos globales y acuerdos estratégicos.
- Coordinar equipos internos multidisciplinares, asegurando alineación y foco en los objetivos de la cuenta.
- Supervisar la ejecución de proyectos y servicios, garantizando calidad, cumplimiento de plazos y SLAs.
- Monitorizar KPIs principal (ingresos, rentabilidad, satisfacción del cliente) para asegurar el rendimiento de la cuenta.
- Gestionar incidencias críticas y escalaciones, protegiendo la relación con el cliente.
- Actuar como voz
📌 Alliances/Strategic Account Manager (La Coruña)
🏢 Johnson Controls
📍 La Coruña
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