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Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología.
Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, adaptable y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.
Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.
Service Manager Senior | Cloud & Infrastructure Service
¿Cuál será tu misión en el proyecto?
Asegurar la correcta prestación y evolución de los servicios de infraestructura, coordinando a los diferentes equipos involucrados y garantizando la calidad del servicio,
la mejora continua y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
Requisitos mínimos
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- Experiencia previa como Service Manager o en posiciones similares de gestión de servicios TI.
- Conocimientos de infraestructuras y entornos Cloud y On-Premise.
- Experiencia en coordinación de equipos y gestión de proveedores.
- Capacidad para gestionar incidencias, riesgos y planes de mejora del servicio.
- Experiencia trabajando con acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y seguimiento de KPIs.
- Capacidad de interlocución con diferentes áreas y stakeholders.
- Experiencia en entornos complejos y multidisciplinares.
- Nivel alto de español e inglés.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, con asistencia a oficina 2 días por semana.
¿Qué ofrecemos?
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- Contrato indefinido
- Horario flexible: horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) int
📌 Service Manager Senior | Cloud (Bellprat)
🏢 knowmad Mood
📍 Bellprat