En Leonardo Hotels, buscamos talento con iniciativa y pasión por la hospitalidad para formar parte de una compañía hotelera internacional en plena expansión. Si tienes experiencia liderando equipos, te motiva la gestión operativa y buscas un entorno dinámico donde asumir responsabilidades y contribuir al éxito del hotel, esta es tu oportunidad
Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para uno de nuestros hoteles en Barcelona, con una sólida experiencia en operaciones hoteleras, capacidad de liderazgo y una clara orientación a resultados. Buscamos una persona con autonomía y visión integral, capaz de garantizar la excelencia del servicio, optimizar los recursos disponibles y contribuir activamente al buen funcionamiento del hotel.
¿Qué harás en tu día a día?
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- Liderar el departamento de Recepción, coordinando, motivando y desarrollando al equipo para garantizar un servicio excelente y el cumplimiento de los estándares de Leonardo Hotels.
- Supervisar las operaciones diarias del departamento, asegurando la correcta gestión de reservas, asignaciones de habitaciones, llegadas, salidas e incidencias.
- Garantizar la satisfacción de los huéspedes, anticipándote a sus necesidades, gestionando situaciones complejas y promoviendo una cultura orientada a la calidad y al servicio.
- Coordinarte con los diferentes departamentos del hotel, favoreciendo una comunicación fluida y una gestión eficiente de los recursos y las necesidades operativas.
- Realizar el seguimiento de los indicadores de rendimiento, analizar resultados e identificar oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia operativa y la experiencia del huésped.
- Contribuir a los objetivos económicos del hotel, realizando un seguimiento de los costes del departamento, la productividad del equipo y las oportunidades de mejora de los ingresos en coordinación con las áreas correspondientes.
📌 Jefe/a de Recepción (Barcelona)
🏢 Leonardo Hotels
📍 Barcelona
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