Recepcionista - iStay by NH Ciudad de Valencia Hotel

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Valencia, ES Spain

Departamento: Front Office

¿Buscas una forma más práctica de trabajar en hoteleria?

En iStay Hotels by NH creamos experiencias basadas en la claridad, la coherencia y una mentalidad actual y bien pensada. Formar parte de esta marca significa contribuir a experiencias construidas en torno a lo esencial. Te unirás a equipos comprometidos con ofrecer calidad a través del cuidado y la atención al detalle, ayudando a que el día a día sea más fácil. iStay Hotels by NH es para personas en movimiento que valoran la simplicidad y el propósito en lo que hacen.

Únete a iStay Hotels by NH y forma parte de una marca que se centra en lo que realmente importa.

¿Cuál será tu misión?
Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia,



en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?

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- Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.
- Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.
- Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.
- Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.
- Conocer y comunicar los servicios disponib

📌 Recepcionista - iStay by NH Ciudad de Valencia Hotel
🏢 MINOR Hotels
📍 Valencia