Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.Únete a nuestro equipoSer parte de nuestro equipo de Infraestructuras Digitales, Comunicaciones & Workspace es mucho más que un desafío profesional: es la ocasión de diseñar y liderar soluciones tecnológicas que acompañan la evolución de los sistemas y comunicaciones actuales y futuras.Trabajamos creando infraestructuras digitales robustas, seguras y escalables, garantizando altos niveles de fiabilidad, impulsando la productividad de las organizaciones y optimizando el retorno de inversión de nuestros clientes.Formarás parte de proyectos que transforman la infraestructura tecnológica de empresas líderes, aportando valor real a sus negocios y posicionando nuestra propuesta como un referente del sector. Si te motiva generar impacto a través de la tecnología y ser parte de proyectos estratégicos, este es tu lugar.Serás responsable del gobierno integral de un ecosistema Workplace que incluye Ingeniería, Virtualización, Endpoint Management, Help Desk,



On Site & Field Support, Asset Management y Compras, asegurando que todas las capacidades funcionen como un único servicio.Entre tus responsabilidades estarán el gobierno de SLAs/KPIs/XLAs, gestion de cliente, coordinación de responsables de servicio, escalados críticos, gestión de riesgos, seguimiento económico y desarrollo de planes de mejora continua.Además, tendrás un papel relevante en la evolución del servicio, impulsando automatización, eficiencia, experiencia de usuario e innovación tecnológica.¿Qué buscamos en ti?Un perfil con amplia experiencia en Service Delivery Management dentro de grandes organizaciones, acostumbrado a gestionar servicios complejos, múltiples equipos y stakeholders senior.Necesitamos una persona con visión transversal: suficientemente técnica para entender y desafiar a los equipos especialistas, pero con clara orientación a servicio, negocio y cliente.Gobierno d

📌 Service Delivery Manager For Digital Workplace Services (Madrid)
🏢 Minsait
📍 Madrid