We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan estratégico? Miramos hacia el futuro Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.¿Qué buscamos?- Monitor systems, platforms and infrastructures, ensuring the early detection of alerts, incidents and events.- Manage first-level incidents and requests following defined procedures and standards.- Execute operational and support tasks following established runbooks and procedures.- Classify,



prioritize and escalat incidents according to criticality and impact.- Collaborate in the operational continuity of the service through the follow-up and updating of incidents and events.- Document operational actions, incidents and procedures in accordance with the service's standards.- Prepare basic operational reports and shift handovers.- Ensure compliance with SLAs and operational standards within their scope.- Use monitoring, operation and ITSM management tools.- Resolve incidents by executing initial containment and recovery actions following approved procedures, and elevate incidents outside their scope of action.- Contribute to the continuous improvement of the service's procedures and operations.- Follow up on incidents until their resolution.¿Qué ofrecemos? Babel, the great way to achieve the success. ¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e original que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos

📌 Administrador/A Monitorización (Madrid)
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