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coordinar eficazmente los servicios externos y contribuir de forma activa a la mejora continua, asegurando que cada detalle refleje los valores y niveles de servicio. ¿Qué tendrás que hacer? * Cumplir con los estándares marcados por la compañía (procedimientos, plantillas). * Organizar y mantener archivo expedientes confirmados en orden. * Asegurar que el cliente recibe un servicio adecuado, cuidando el detalle en las habitaciones, zonas comunes, lobby, restaurante y otras áreas del edificio. Mantenerlas limpias y en buen estado. * Demostrar un excelente conocimiento de los clientes habituales, prestando atención a sus preferencias ofreciéndoles un servicio exclusivo y de calidad durante su estancia. * Aceptar sugerencias de clientes para la mejora de calidad del servicio. * Asegurar la calidad y los estándares del servicio que requiere NH Hotels Group para del Departamento de Pisos. * Transmitir información de forma efect

📌 Adjunta a Responsable de Calidad (Madrid)
🏢 MINOR Hotels
📍 Madrid