Atención a clientes/Posventa, 20 hras Tardes | IKEA Sabadell Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. Qué harás día a día Atención personalizada a clientes en los mostradores de "Relación con Clientes": * Cumplir las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia. * Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente. * Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación. * Gestionar los cambios/devoluciones de artículos. * Asegurar que nuestro servicio de cajas sea veloz y eficiente para nuestros clientes, que el pago se realice de una forma fiable, eficiente, precisa y cordial. * Crear una experiencia positiva para nuestros clientes, de forma que quieran seguir comprando en nuestra tienda en el futuro. #J-18808-Ljbffr