Puestos vacantes: Soporte IT N2 - Zona de L´Illa (10058) ID de solicitud de puesto10058-Publicado16/10/2026-Barcelona Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. Como Soporte Service Desk N2 formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizarmos resolución de incidencias especializadasen dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise. Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo. Presencial en la zona Illa Diagonal Tus funciones principales serán: * Proporcionar soporte técnico N2 a usuarios, gestionando y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas y conectividad. * Diagnosticar problemas técnicos,



identificar su causa y aplicar soluciones, realizando el escalado a otros equipos cuando sea necesario. * Instalar, configurar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones, asegurando su correcto funcionamiento y actualización. * Realizar tareas de mantenimiento preventivo, contribuyendo a garantizar la disponibilidad, seguridad y rendimiento de los equipos y sistemas. * Gestionar y documentar las incidencias, soluciones aplicadas y procedimientos técnicos, contribuyendo a la mejora continua del servicio. * Orientar y dar soporte a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas corporativos, ofreciendo una atención cercana y facilitando la resolución de consultas técnicas. * Experiencia en resolución de incidencias * Disponibilidad para trabajar Presencial en zona Illa Diagonal * Un equipo diverso. Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos. * Compañerismo. Trabajamos en equipo y ap

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