Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Adjunta a Responsable de Calidad - NH Collection Madrid Eurobuilding¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables.Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada.¿Cuál será tu misión?Serás el apoyo fundamental de la Responsable de Calidad, velando por el cumplimiento de los estándares de excelencia del hotel y garantizando una experiencia impecable para nuestros clientes.Tu misión será supervisar la calidad de las habitaciones y áreas comunes,



coordinar eficazmente los servicios externos y contribuir de forma activa a la mejora continua, asegurando que cada detalle refleje los valores y niveles de servicio.¿Qué tendrás que hacer?- Cumplir con los estándares marcados por la compañía (procedimientos, plantillas).- Organizar y mantener archivo expedientes confirmados en orden.- Asegurar que el cliente recibe un servicio adecuado, cuidando el detalle en las habitaciones, zonas comunes, lobby, restaurante y otras áreas del edificio. Mantenerlas limpias y en buen estado.- Demostrar un excelente conocimiento de los clientes habituales, prestando atención a sus preferencias ofreciéndoles un servicio exclusivo y de calidad durante su estancia.- Aceptar sugerencias de clientes para la mejora de calidad del servicio.- Asegurar la calidad y los estándares del servicio que requiere NH Hotels Group para del Departamento de Pisos.- Transmitir información de forma efectiva y eficien

📌 Adjunta A Responsable De Calidad (Madrid)
🏢 MINOR Hotels
📍 Madrid