EnJuniper Travel Technologyofrece soluciones tecnológicas de vanguardia para la industria de viajes (OTA, DMC, BedBanks, Aerolíneas, Mayoristas y Cruceros). Desde 2003, hemos aumentado el potencial de más de 550 empresas en 50 países de América, Europa, Medio Oriente, Asia y África.Contamos con más de 400 profesionales expertos en tecnología y viajes que ayudan día a día a las empresas turísticas a acelerar su expansión global con nuestras soluciones tecnológicas de distribución turística especializadas.Actualmente buscamos incorporar, en nuestras oficinas dePalma de Mallorca, un/aSenior Account Managerpara nuestro departamento de Support & Business Performance, dentro del equipo de BP. Buscamos personas proactivas, con capacidad de adaptación a nuevos entornos y con actitud positiva.Funciones principalesson:Mantener una comunicación efectiva con nuestros buyers para garantizar el éxito de sus integraciones vía API y su satisfacción con nuestros servicios.Actuar como el punto de contacto principal para nuestros buyers,
trabajando estrechamente con ellos para comprender y abordar sus necesidades de manera oportuna.Gestionar y mantener relaciones cercanas con los buyers, siendo su principal punto de contacto para cualquier consulta o solicitud.Realizar un seguimiento proactivo de las integraciones con los buyers, asegurándose de que se completen de manera eficiente y satisfactoria en el menor tiempo posible.Colaborar con el equipo de API Support para coordinar las actividades de integración y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de onboarding.Monitorizar y analizar métricas principal de rendimiento para identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente y tomar medidas correctivas según sea necesario.Realizar un seguimiento y análisis del negocio de los buyers más importantes.Proporcionar orientación y apoyo a los buyers para maximizar el valor de nuestros productos y servicios.RequisitosMínimo 5 años de experiencia como Account Mana