Buscamos un/a Consultor/a de Campo para intervenir directamente en las instalaciones de la red oficial, diagnosticando la operativa del taller, implantando planes de mejora y acompañando a los equipos en la adopción del cambio.
¿Cuál será tu misión?
Analizar y optimizar todo el ciclo de posventa (desde la cita y recepción hasta la ejecución, facturación, entrega y seguimiento), mejorando la eficiencia operativa, la rentabilidad del taller y la experiencia de cliente.
Disponibilidad para viajar de lunes a viernes a nivel nacional . Los gastos de viaje estarán cubiertos conforme a la política del proyecto y se proporcionará vehículo de empresa, por lo que es imprescindible disponer de permiso de conducir en vigor.
Responsabilidades principales:
Diagnóstico operativo integral: Analizar los procesos de front y back office en cada instalación, detectando cuellos de botella, pérdidas de eficiencia y oportunidades en flujos de trabajo, recursos humanos y medios materiales.
Optimización de capacidad y rendimiento:
Evaluar la capacidad instalada y proponer ajustes organizativos (horarios, turnos, distribución de espacios y puestos de trabajo) para maximizar la ocupación, la productividad técnica y las ventas de mano de obra y recambios.
Implantación de mejoras y estandarización: Diseñar planes de acción prioritarios junto a los responsables de cada instalación, aplicando metodologías Lean y 5S para reducir tiempos improductivos, desplazamientos y trabajos repetidos.
Digitalización y adopción de herramientas: Acompañar a los equipos en el uso efectivo de las plataformas digitales de gestión de posventa integradas con el DMS, mejorando la trazabilidad, la concertación de citas y la gestión de ocasiones de servicio.
Coaching y seguimiento de KPIs: Realizar acompañamiento práctico en el puesto de trabajo, evaluar la evolución de los indicadores principal y asegurar que las mejoras operativas se mantengan en el tiempo.
Requisitos
Requisitos
📌 Consultor/a De Posventa Para Concesionarios Madrid
🏢 Msx International
📍 Madrid
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.