Davidson Consulting Españanace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +18 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel global.En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de 150 profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura.Desde Davidson buscamos un/aInfrastructure Operations Specialistpara actuar como referente técnico de la región EMEA, dando soporte a servidores, almacenamiento, virtualización y hardware.El puesto incluye el análisis y la clasificación inicial de incidencias antes de escalarlas a los equipos de Infraestructura, Redes, Servicios Distribuidos o Seguridad, dentro de un contexto de producción seguro con disponibilidad 24/7.Entorno tecnológico:VMware ESXi, máquinas virtuales Windows y RHEL, conmutación de redes Cisco,



Qualys, Skyhigh, Active Directory y ServiceNow.Funciones:Proporcionar soporte de nivel 2 y 3 (L2/L3) y analizar incidencias en la región EMEA, gestionando escalados y proporcionando orientación a los equipos de AMER y EMEA.Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de infraestructura mediante la gestión de tickets en ServiceNow.Aplicar parches, reforzar la seguridad (hardening) y corregir vulnerabilidades y deficiencias detectadas en auditorías, conforme a las políticas de seguridad de TI.Implementar cambios siguiendo las políticas de gestión de cambios e incidencias recurrentes (Change and Problem Management).Garantizar la monitorización, las alertas y los procesos de continuidad de negocio de los servicios bajo su responsabilidad.Participar en el servicio de guardias 24/7, los 365 días del año, en coordinación con equipos globales y siguiendo el modelo de cobertura

📌 Infrastructure Operations Specialist (Madrid)
🏢 Davidson Consulting
📍 Madrid