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En
Hoteles Dante

buscamos incorporar a una persona a nuestro equipo de Recepción del
Best Western Premier Hotel Dante

, ubicado en el centro de Barcelona.

Buscamos a alguien con vocación de servicio, actitud positiva y pasión por la hospitalidad, que disfrute ofreciendo una atención cercana, cualificado y personalizada a nuestros huéspedes.

Si eres una persona proactiva, organizada, resolutiva y comprometida con la excelencia en la experiencia del cliente, nos encantará conocerte

¿Cuáles serán tus principales funciones?
Gestionar los procesos de
check-in y check-out
, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos.
Atender, coordinar y realizar el seguimiento de las solicitudes de los huéspedes, asegurando una respuesta ágil y eficaz.
Mantener una comunicación fluida con el equipo de equipajes y otros departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria durante toda la estancia.
Registrar, gestionar y realizar el seguimiento de incidencias, ofreciendo soluciones con empatía y profesionalidad.




Proporcionar información y asistencia personalizada, anticipándose a las necesidades de los huéspedes.
Gestionar las llamadas telefónicas y las comunicaciones internas y externas.
Supervisar y controlar el fondo de caja de acuerdo con los procedimientos internos.
Gestionar reservas y contribuir a la comercialización de habitaciones y servicios del hotel.
Cubrir puntualmente los turnos de
Night Auditor
durante sus días de descanso.

¿Qué perfil buscamos?
Experiencia mínima de 1 año
en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero.
Nivel avanzado de inglés
. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
Sobresalientes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de incidencias.
Actitud proactiva, iniciativa y predisposición para trabajar en equipo.
Capacidad de organización, autonomía y atención al detalle.
Empatía, flexi

📌 Recepcionista Barcelona
🏢 Dante Hoteles
📍 Barcelona