Buscamos un/a
Ingeniero/a técnico de Soporte
para unirse a nuestro equipo de mantenimiento en Madrid. Te integrarás en un contexto crítico y vibrante, responsabilizándote del análisis, diagnóstico y resolución de incidencias en producción, asegurando la continuidad de negocio y la estabilidad tanto de las aplicaciones Mainframe como de sus integraciones y entornos batch asociados.

Funciones principales
Gestión y resolución de incidencias:
Recepción, diagnóstico técnico y resolución de incidencias escaladas por Nivel 1 en entornos de producción y preproducción.
Análisis de causa raíz (RCA):
Investigación profunda de errores de código, fallos en ejecuciones Batch, abends, cuellos de botella en bases de datos (DB2/Oracle) y problemas de integración.
Corrección y mantenibilidad:
Implementación de parches de emergencia, bug fixing y evolutivos menores (en COBOL, Java o lógica de reglas) para corregir comportamientos anómalos.
Monitorización y operación:
Supervisión de mallas y procesos Batch distribuidos y de Mainframe (JCL, Control-M/OPC y entornos Linux)
Escalado y coordinación:




Escalar incidencias complejas a Nivel 3 (Desarrollo/Arquitectura) aportando un diagnóstico detallado, coordinándose fluidamente con los equipos de sistemas, infraestructura y desarrollo.

Requisitos mínimos
Titulada/o universitaria/o:
Grado o Ingeniería en Informática (o titulación afín).
Experiencia y método de programación:
Sólida experiencia previa programando y depurando código. Idealmente se valorarán conocimientos en
HPS
(dada su complejidad enfocada en la llamada a reglas), pero aceptamos perfiles con una sólida base y metodología de programación en
Java
o
COBOL
.
Contexto HOST (Mainframe):
Lenguajes y tecnologías:
COBOL, VSAM
Control de trabajos y utilidades:
JCL, TSO/ISPF
Bases de datos y consultas:
Soltura y experiencia práctica escribiendo y optimizando consultas
SQL
complejas en entornos
DB2
y
Oracle
.
Entornos Abiertos / Linux:
Conocimientos básicos de
Linux

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📍 Madrid