Misión del puesto:

La persona seleccionada actuará como embajadora de
THE MODE STORE
y de las firmas que forman parte de nuestro espacio. Su objetivo principal será garantizar una experiencia de compra diferencial y personalizada para cada cliente, al mismo tiempo que apoya en la operativa diaria de la boutique y en el contacto con las marcas de moda, accesorios y cosmética nicho.

Áreas de responsabilidad y funciones principales:
Atención al Cliente y Asesoramiento (Personal Shopper):
Recepción y bienvenida en el espacio físico, asegurando un trato cálido, educado y alineado con los estándares de la boutique.
Asesoramiento de imagen personalizado: construcción de estilismos, recomendación de combinaciones de prendas, selección de accesorios y orientación en productos de belleza.
Transmisión del
storytelling
de las firmas: comunicar a los clientes el origen, los materiales, el proceso artesanal y los valores de cada diseñador.
Fidelización y seguimiento de clientes habituales.
Gestión de Producto y Relación con Marcas (Brand Liaison):




Soporte en la recepción de nuevas colecciones, cotejo de albaranes y control de calidad de las piezas a su llegada.
Asistencia en la comunicación directa con diseñadores y proveedores: consulta de dudas técnicas de producto, solicitud de reposiciones y seguimiento de envíos.
Recopilación de impresiones (
feedback
) del cliente final respecto al calce, precios y aceptación de cada marca para trasladarlo al equipo de compras.
Visual Merchandising y Estética del Espacio:
Mantenimiento diario de la armonía visual, orden y limpieza impecable de la boutique.
Participación en cambios de escaparate, rotación de colecciones en burros y expositores según las pautas de estilismo de la dirección.
Cuidado minucioso en la presentación de zonas delicadas como joyería y cosmética de autor.
Operativa de Tienda y Control de Stock:
Etiquetado, planchado a vapor, alarmado y reposición continua de producto en sala.
Apoy

📌 Fashion Retail Madrid
🏢 The Mode Store
📍 Madrid