Emotiva,
lideres en el sector del entretenimiento con más 100 establecimientos repartidos a nivel nacional exacta incorporar un/a
"COORDINADOR/A DE SERVICIO TÉCNICO"
de su flota de máquinas recreativas ubicadas en establecimientos del sector de la hostelería y restauración.

Funciones principales

Gestión y coordinación del equipo técnico
Liderar, coordinar y supervisar al equipo de técnicos de campo distribuidos en las provincias asignadas.
Organizar rutas, zonas de trabajo, guardias y prioridades de actuación.
Realizar seguimiento de los indicadores de productividad y calidad del servicio.
Supervisar los tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos técnicos y operativos establecidos por la compañía.
Detectar necesidades formativas y desarrollar planes de capacitación para el equipo.
Acompañar a los técnicos en visitas de campo y realizar evaluaciones periódicas del servicio.

Gestión técnica de la red de máquinas




Asegurar el correcto funcionamiento de las más de 750 máquinas recreativas instaladas en establecimientos de hostelería.
Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de la red.
Coordinar actuaciones urgentes ante averías críticas o incidencias de alto impacto.
Controlar la correcta implantación de actualizaciones técnicas y modificaciones de producto.
Analizar incidencias recurrentes y proponer acciones de mejora.
Supervisar el cumplimiento de las normativas técnicas y administrativas del sector.

Gestión comercial y relación con clientes
Mantener una relación directa y permanente con gerentes, propietarios y responsables de bares, cafeterías y restaurantes.
Actuar como interlocutor de referencia para la resolución de incidencias y necesidades del cliente.
Detectar oportunidades de crecimiento y mejora del negocio.
Impulsar la fidelización y satisfacción de la cartera de establecimientos.
Participar en negociaciones, renovaciones de acuerdos y aperturas de nu

📌 Coordinador De Servicio Técnico Albacete (España)
🏢 EMOTIVA
📍 España