Seleccionamos un/a competente de Atención al cliente para incorporación inmediata las oficinas de Madrid de Compañía de comunicaciones nacional.

Buscamos una persona con alta vocación de servicio y orientación al cliente, con conocimientos técnicos en informática y comunicaciones, que se quiera incorporar a una empresa sólida y desarrollarse profesionalmente en su ámbito. FUNCIONES Tendrá asignada una cartera de clientes de los cuales será Responsable de la atención integral: Configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía de los clientes Formación al cliente en los productos contratados Asesoramiento personalizado sobre funcionalidades y productos Fidelización del cliente, detectando y escalando los casos necesarios a los distintos departamentos Resolución y seguimiento de incidencias,



escalando y colaborando con el resto de los departamentos en los casos necesarios Apoyo administrativo: cambios de datos de facturación, reclamo de recibos devueltos, etc. SE OFRECE Contrato: 6 meses + Indefinido. Salario: 14000 -15000 brutos fijos al año + 1600 año variable Horario: Jornada completa Requisitos mínimos: Experiencia previa superior a 2 en atención al cliente Experiencia previa en sector de telecomunicaciones, informática o sectores relacionados con la tecnología Capacidad de comunicación interpersonal y de trabajar bajo presión. * Valorable formación técnica previa en vozip, sistemas de comunicaciones de voz y datos, mantenimiento de redes locales, routers, switches, puntos de acceso Wifi,. . .

📌 Atención Al Cliente Perfil Técnico/a Madrid (España)
🏢 N / A
📍 España