¿Tienes experiencia en atención al cliente, soporte técnico o gestión de incidencias? ¿Tienes francés C1 o nativo y te gustaría formar parte de una compañía internacional líder en su sector? Esta puede ser tu próxima posibilidad.

¿Cuál será tu misión? Buscamos un/a Técnico/a de Posventa para gestionar incidencias, garantías y consultas técnicas de clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y contribuyendo a la fidelización y satisfacción del cliente.

Funciones principales

Gestión y seguimiento de garantías e incidencias a través de e-ticket.

Asesoramiento técnico y resolución de consultas de clientes.

Seguimiento de reparaciones y sustituciones de productos hasta su correcta entrega.

Coordinación con el departamento de logística.

Atención al cliente garantizando una experiencia excelente.

Identificación de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras.

Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs del área.





Mantenimiento y fortalecimiento de las relaciones con clientes.

Francés nativo o C1.

Nivel fluido de español e inglés (valorable)

Experiencia trabajando para el mercado francés en sector industrial.

Experiencia mínima de 2 años en funciones de posventa, soporte técnico o atención al cliente.

Alta orientación al cliente y a resultados.

Capacidad analítica y de resolución de problemas.

Buenas habilidades de comunicación.

Actitud proactiva, facilidad para el aprendizaje y orientación al trabajo en equipo.

Conocimientos valorables

Experiencia con Microsoft Dynamics 365.

Horario: de L a V con flexibilidad horario de 8h-9h y de 16:30h-17:30h

Salario: entre 32K a 35K b/a.

Incentivos sociales: Protegido de salud, Club de descuentos

Incorporación a una empresa internacional en pleno crecimiento.
J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a De Posventa Con Francés Sector Industrial El Prat De Llobregat
🏢 The Adecco Group
📍 El Prat de Llobregat