Ser el primer punto de contacto con sus clientes finales en España y Portugal, funcionando como punto de unión y actuando como asesor, asegurando que sean atendidos con reactividad, respeto y de acuerdo con sus expectativas.
Atender llamadas entrantes con profesionalismo, rapidez y amabilidad.
Identificar de forma precisa la necesidad o problema del cliente.
Ofrecer soluciones eficaces desde el primer contacto.
Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones de manera resolutiva.
Garantizar una experiencia positiva en cada contacto.
Generar confianza y fidelización en la marca.
Mostrar actitud proactiva y enfoque customer centric.
Nivel Nativo de Español y Portugués, Inglés Alto.
Experiencia previa en departamentos de customer service
Mentalidad orientada a soluciones:



capacidad para avanzar rápidamente en un proceso de solución tras identificar la causa raíz de un problema.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con una excelente actitud de atención al cliente.
Título de bachillerato.

Reconocida empresa dentro del sector salud en constante crecimiento.
Contrato Indefinido directamente con la Empresa.
Salario 35.000€ bruto/anual + variable de un 35%
Jornada completa: lunes a viernes de 9h a 18h
Oficina en Madrid centro, bien comunicado
Incentivos: Ticket Restaurant, confiable salud, protegido de vida, plan de pensiones
1 día teletrabajo a la semana y si vives a más de 1 hora, pueden ser 2.
Incorporación: Noviembre.

📌 Portuguese And Spanish Customer Service Madrid
🏢 Sin nombre
📍 Madrid