Es más que un trabajo
No espere a enviar su solicitud después de leer esta descripción;
se espera un gran volumen de candidaturas para esta posibilidad.
Como miembro del equipo de Freight Forwarding en Kuehne+Nagel, desempeñarás un papel principal en el transporte de mercancías, la optimización de procesos y el cumplimiento de las promesas hechas a nuestros clientes. Y al transportar medicamentos, juguetes y piezas esenciales de maquinaria, no solo entregas productos: haces posibles pequeños y grandes momentos para personas en todo el mundo. En Kuehne+Nagel, nuestra contribución cuenta de más maneras de las que imaginamos.

En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a Road Logistics Customer Care Specialist para sus oficinas ubicadas en Irún. En dependencia del/de la Responsable de Tráfico Terrestre, gestionarás los flujos de mercancías de mercancías por carretera y mantendrás una interlocución fluida, tanto con clientes, como con proveedores y compañeros/as.

Cómo generar impacto
Gestión de la relación con los clientes,



asegurando una comunicación fluida y una atención de calidad.
Respuesta a consultas sobre tarifas puntuales, envíos, incidencias y servicios ofrecidos por Kuehne + Nagel.
Soporte a los clientes en el uso de la plataforma myKN y de otras herramientas digitales de la Compañía.
Gestión del onboarding de nuevos clientes, facilitando su integración y conocimiento de nuestros procesos y soluciones.
Monitorización y seguimiento de las entregas, asegurando la correcta salida de las mercancías, el cumplimiento de los plazos de entrega y manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus envíos.

Lo que nos gustaría que aportes
Los estudios académicos vinculados a la Logística o Comercio Internacional serán valorados positivamente.
Inglés fluido. El alemán será considerado un relevante valor añadido.
Vocación por el sector del comercio internacional.
Dominio de las herramientas ofimáticas.

¿Qué hay para ti?
En Kuehne+Nagel

📌 Technical Customer Care Specialist Bilbao
🏢 vitalera
📍 Bilbao