En Leonardo Hotels, buscamos talento con iniciativa y pasión por la hospitalidad para formar parte de una compañía hotelera internacional en plena expansión. Si tienes experiencia liderando equipos, te motiva la gestión operativa y buscas un entorno dinámico donde asumir responsabilidades y contribuir al éxito del hotel, ¡esta es tu oportunidad!

Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.

Estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para uno de nuestros hoteles en Barcelona, con una sólida experiencia en operaciones hoteleras, capacidad de liderazgo y una clara orientación a resultados. Buscamos una persona con autonomía y visión global, capaz de garantizar la excelencia del servicio, optimizar los recursos disponibles y contribuir activamente al buen funcionamiento del hotel.

¿Qué harás en tu día a día?

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- Liderar el departamento de Recepción, coordinando, motivando y desarrollando al equipo para garantizar un servicio excelente y el cumplimiento de los estándares de Leonardo Hotels.

- Supervisar las operaciones diarias del departamento, asegurando la correcta gestión de reservas, asignaciones de habitaciones, llegadas, salidas e incidencias.

- Garantizar la satisfacción de los huéspedes, anticipándote a sus necesidades, gestionando situaciones complejas y promoviendo una cultura orientada a la calidad y al servicio.

- Coordinarte con los diferentes departamentos del hotel, favoreciendo una comunicación fluida y una gestión eficiente de los recursos y las necesidades operativas.

- Realizar el seguimiento de los indicadores de rendimiento, analizar resultados e identificar oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia operativa y la experiencia del huésped.





- Contribuir a los objetivos económicos del hotel, realizando un seguimiento de los costes del departamento, la productividad del equipo y las oportunidades de mejora de los ingresos en coordinación con las áreas correspondientes.

- Participar activamente en la gestión operativa global del establecimiento, manteniendo una visión transversal del negocio y colaborando en la implementación de procedimientos y acciones de mejora.

- Impulsar el desarrollo del equipo, identificando necesidades formativas, fomentando el compromiso y promoviendo un entorno de trabajo colaborativo.

- Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, los estándares de marca, las políticas de seguridad y la normativa aplicable.

- Dar soporte a la Dirección del hotel en el seguimiento de la operativa, la resolución de incidencias y la coordinación de las necesidades del establecimiento.

¿Qué buscamos en ti?

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- Experiencia: Experiencia consolidada en recepción hotelera, con trayectoria previa liderando equipos y gestionando operaciones. Se valorará especialmente la experiencia en hoteles de categoría superior y establecimientos con una operativa compleja.

- Formación: Grado o Diplomatura en Turismo, Dirección Hotelera o formación relacionada.

- Idiomas: Nivel alto de inglés, imprescindible. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

- Liderazgo y gestión de equipos: Capacidad para coordinar,



motivar y desarrollar personas, fomentando la autonomía, la responsabilidad y la orientación a resultados.

- Visión global del negocio: Comprensión de la operativa hotelera y de la interrelación entre departamentos, con interés por los aspectos económicos, comerciales y organizativos del establecimiento.

- Autonomía y toma de decisiones: Capacidad para priorizar, resolver situaciones complejas y actuar con criterio y responsabilidad en un entorno dinámico.

- Planificación y organización: Habilidad para gestionar recursos, coordinar equipos y asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias.

- Orientación al cliente: Compromiso con la excelencia en el servicio y capacidad para garantizar una experiencia memorable para los huéspedes.

- Comunicación y colaboración: Habilidades interpersonales para coordinarse con diferentes departamentos, fomentar el trabajo en equipo y gestionar adecuadamente las relaciones profesionales.

¿Por qué unirte a Leonardo Hotels?

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- Formar parte de una compañía hotelera internacional en plena expansión.

- Desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico, multicultural y orientado a la excelencia.

- Asumir un papel clave en la gestión operativa y en la consecución de los objetivos del hotel.

- Participar en proyectos de mejora y contribuir al desarrollo de los equipos y del negocio.

- Acceder a oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional dentro de la compañía. xcskxlj

Si tienes experiencia liderando equipos, te apasiona la gestión hotelera y buscas un actual reto en el que aportar tu visión, iniciativa y capacidad de liderazgo, ¡queremos conocerte!

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📌 Jefe/a de Recepción (Barcelona)
🏢 Leonardo Hotels
📍 Barcelona