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Atención y gestión de llamadas, correos electrónicos y consultas de clientes.
Asesoramiento sobre productos, precios, condiciones comerciales y plazos de entrega.
Resolución de incidencias y seguimiento de solicitudes de clientes.
Introducción, gestión y seguimiento de pedidos en el sistema.
Control de plazos de entrega y coordinación con clientes.
Soporte administrativo y comercial al equipo de ventas externo.
Preparación y gestión de documentación comercial.
Coordinación y actualización de la información comercial.
Gestión integral del soporte a un comercial externo asignado (ofertas, pedidos, seguimiento e incidencias).
Experiencia previa en puesto similar (comercial interno, atención al cliente o back office comercial)
~Experiencia en el sector eléctrico Media – Alta tensión
~ Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
~ Se valorará conocimientos ERP Navisión – Business Central.
~ Se valorará manejo de herramientas informáticas (ERP, CRM, paquete Office).
Proactividad y capacidad de solucionar incidencias de forma autónoma.
Capacidad de trabajar en equipo.
Formación inicial y acompañamiento en el puesto.
Posibilidades de crecimiento cualificado.
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