Técnico/a de Marketing Junior – Retención y Lifecycle Marketing
En Legálitas llevamos más de 25 años acercando el mundo jurídico a personas y empresas , haciendo que el acceso al asesoramiento legal sea más simple, cercano y accesible.
Somos una compañía referente en servicios jurídicos en España, donde combinamos experiencia, tecnología e innovación para ofrecer soluciones jurídicas de calidad.
Seguimos creciendo, impulsando nuevos proyectos y apostando por el talento. Por eso, buscamos profesionales que quieran formar parte de un entorno ágil, participativo y orientado a la mejora continua, donde puedan aportar sus conocimientos y seguir desarrollándose profesionalmente.
¿Cuál será tu misión?
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Marketing Junior especializado/a en Retención , para formar parte del área de Lifecycle Marketing, dentro de Customer Value Management .
Tu objetivo será contribuir a la fidelización de nuestros clientes, analizando su comportamiento,



identificando oportunidades de mejora y participando en el desarrollo de estrategias que nos permitan reducir las bajas y maximizar el valor de nuestra cartera.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Análisis y seguimiento de resultados
Monitorizar diariamente y semanalmente las tasas de retención, los motivos de baja y los resultados por canal y proveedor.
Detectar desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora.

Análisis económico y rentabilidad
Evaluar el impacto económico de las acciones de retención, comparando el coste de las ofertas con los ingresos retenidos.
Colaborar en la elaboración de business cases y análisis de rentabilidad.

Gestión de argumentarios y procesos de baja
Actualizar argumentarios, ofertas y normas del proceso de baja.
Verificar su correcta aplicación por parte de los distintos canales y proveedores.

Coordinación con Tecnología y Operaciones
Documentar requerimientos de negocio y colaborar en su definición.
Participar en las pruebas y validacion

📌 Técnico/a De Marketing Junior Madrid
🏢 Legálitas
📍 Madrid