Empresa ubicada en Vallès Oriental busca incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para cubrir una baja médica de duración indeterminada mediante contratación a través de ETT . Aunque no se conoce la duración exacta de la sustitución, se prevé que pueda extenderse durante un periodo prolongado.

Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.
La persona seleccionada dará soporte a la operativa diaria y contribuirá a garantizar un servicio optimizado y de calidad dentro del área de atención al cliente y administración.

Descripción del puesto
La persona seleccionada será responsable de la gestión de consultas, pedidos e incidencias, así como del tratamiento y análisis de datos, contribuyendo al buen funcionamiento del área administrativa y de atención.

Funciones principales
Atención al cliente
Gestión de consultas a través de distintos canales (teléfono, email, etc.).
Información sobre productos/servicios, disponibilidad y condiciones.




Resolución de incidencias, devoluciones y seguimiento.

Gestión administrativa y de pedidos
Introducción, seguimiento y control de pedidos.
Coordinación con diferentes departamentos internos.

Gestión de datos y reporting
Registro de información en sistemas internos.
Elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
Uso intensivo de Excel para control, análisis de datos y reporting (imprescindible).
Trabajo conjunto con distintos equipos para asegurar la eficiencia operativa.
Participación en la mejora continua de procesos.
Experiencia en atención al cliente o administración.
Valorable experiencia con CRM u otras herramientas de gestión.
Nivel medio de inglés (valorable).
Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle.

Condiciones:
Contratación a través de ETT para la cobertura de una baja médica de duración indeterminada. xhfqzwm
Aunque actualmente no se dis

📌 Administrativo/a De Atención Al Cliente Barcelona
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Barcelona