Experteer Overview La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
En este rol, apoyarás el desarrollo de la clientela transaccional ofreciendo servicios de valor añadido y promoviendo la nómina para convertirse en Mobile Primary Bank. Gestionarás campañas y diseñarás la estrategia de comunicación para aumentar la penetración de servicios, manteniendo el riesgo operativo y financiero bajo control. Liderarás relaciones con entidades colaboradoras y asegurarás una comunicación fluida entre stakeholders.
Buscarás incrementar la satisfacción del cliente gestionando la Voz del Cliente y proponiendo mejoras. Trabajarás en un contexto 100% digital, con foco en innovación y servicio al cliente, en una empresa que apuesta por la agilidad y la sostenibilidad.
Compensaciones / Beneficios
Contribuir al desarrollo de la clientela ofreciendo servicios de valor añadido y promoviendo la domiciliación de nómina para Mobile Primary Bank
Seguimiento continuo de campañas en colaboración con Marketing y CI
Diseñar la estrategia de comunicación para aumentar la penetración de los servicios
Mantener control de riesgo operativo y financiero conforme a marcos legales
Liderar la relación con entidades colaboradoras y garantizar comunicación fluida
Construir comunicación sólida con stakeholders para alcanzar objetivos
Incrementar la satisfacción del cliente gestionando la Voz del Cliente y proponiendo mejoras
Responsabilidades
Enfoque orientado al cliente con experiencia en análisis de tendencias y patrones de uso
Capacidad para trabajar de forma autónoma con iniciativa xugodme
Mentalidad de resolución de problemas
Habilidades analíticas sólidas con Excel avanzado, Power BI y/o MicroStrategy
Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español y capacidad para influir a stakeholders
Alta adaptabilidad a entornos y prioridades cambiantes
Requisitos principales
Balance That Works
teletrabajo versátil
tarjeta restaurante
seguro médico para familia
confiable de vida
retribución flexible con acceso a guardería, transporte y formación
📌 Digital Business Expert Accounts & Services Madrid
🏢 Ing Banking
📍 Madrid
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