Grupo PlanetaSomos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.¡Te invitamos a conocernos!Descripción de la ofertaEnGrupo Planetanos encontramos en la búsqueda de un/aTécnico/a de Soporte a la OperaciónparaVIU, de nuestra divisiónPlaneta Formación y Universidades. Tu misión principal será garantizar la continuidad y fluidez de la operativa diaria, actuando como el pilar fundamental en la resolución de incidencias y soporte técnico de nuestras aplicaciones internas. Serás la persona de referencia para diagnosticar, priorizar y solventar con rapidez los problemas que sufran los usuarios. Además, utilizarás tu capacidad analítica y tus habilidades de automatización (Python/Excel) no solo para solucionar fallos puntuales, sino para identificar su origen estructural, erradicar cuellos de botella y asegurar que los equipos adopten las herramientas digitales de forma eficiente y sin fricciones.¿Cuáles serán tus principales funciones?Automatización de Procesos: Desarrollar pequeños scripts y soluciones de automatización para tareas repetitivas y optimización de flujos de trabajo.Soporte: Aprender de forma ágil el funcionamiento de las aplicaciones internas para dar soporte a los/las usuarios/as y resolver incidencias.Identificar mejoras: identificar de manera proactiva cuellos de botella y áreas de ocasión en los procesos diarios,



proponiendo e implementando soluciones operativas para mejorar la eficiencia de los equipos.Gestión del Cambio: Actuar como facilitador ante la implantación de nuevas herramientas digitales, ayudando al equipo a amoldarse a los nuevos entornos.Requisitos¿Qué nos gustaría ver en tu CV?Formación: titulación superior en informática (SMR, DAM, DAW, ASIR) o titulación universitaria equivalente.Experiencia en programación (a nivel inicial/intermedio) y en uso de Python (comprensión de sintaxis básica, uso de librerías como pandas o openpyxl para tratamiento de datos, y automatización de tareas).Herramientas: dominio de ExcelConocimientos de LMS Blackboard y CMS Drupal.Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con...Flexibilidad y adaptabilidad, con destreza para amoldarse rápidamente a aplicaciones de software desconocidas, metodologías de trabajo cambiantes y situaciones imprevistas.Capacidad de aprendizaje autónomo, tener curiosidad técnica y agilidad para absorber nuevos conocimientos de forma rápida (autodidacta).Un enfoque analítico y proactivo para encontrar soluciones eficientes a incidencias técnicas.Comunicación Eficaz y capaz de explicar conceptos técnicos de forma sencilla a usuarios de perfil no técnico.¿Qué ofrecemos?Contrato estable: Indefinido y a jornada completa con horario flexible.Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Soporte A La Operación (Madrid)
🏢 Grupo Planeta
📍 Madrid