Técnico/a de Soporte Informático - Help Desk N1/N2 | MadridSobre nosotrosEmpresa líder en el sector hortofrutícola, con presencia en España y Portugal. Apostamos por la calidad, la sostenibilidad y la innovación para ofrecer productos frescos y seguros, y por las personas como motor clave de nuestro crecimiento.En EUROBANAN, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático (Help Desk N1/N2) para nuestro departamento de Sistemas y TI en Madrid.Buscamos una persona resolutiva, organizada y orientada al usuario, con experiencia en soporte técnico, administración de sistemas y resolución de incidencias. Si te motiva trabajar en un contexto dinámico, dar soporte a diferentes centros y contribuir a la mejora continua de los sistemas informáticos, ¡queremos conocerte!Requisitos- Formación en el ámbito informático: Grado en Ingeniería Informática de Sistemas o FP de Grado Superior en Informática, como ASIR, DAM o formación equivalente.- Experiencia mínima de 2 años en puestos de soporte técnico o Help Desk N1/N2.- Conocimientos de sistemas operativos Windows Workstation y Server.- Experiencia en administración de usuarios mediante Active Directory y Exchange Online.- Conocimientos de Terminal Server y servicios de escritorio remoto.- Experiencia en configuración de equipos, impresoras,



periféricos y dispositivos móviles.- Carnet de conducir en vigor y vehículo propio.- Disponibilidad para viajar a los diferentes centros de la empresa.- Disponibilidad para participar en un sistema de guardias rotativas 24x7.Se valorará- Experiencia prestando soporte a usuarios de distintos centros de trabajo.- Conocimientos de soluciones antivirus corporativas y sistemas de copias de seguridad.- Nivel de inglés B1.Qué te ofrecemos- Contrato indefinido.- Salario bruto anual: 22.000 €.- Plus de guardia: 250 € al mes.- Modalidad de trabajo: presencial y teletrabajo según la franja horaria y la planificación establecida.- Incorporación a un equipo de Sistemas con soporte a diferentes centros de la organización.- Entorno profesional con variedad de retos técnicos y oportunidades para ampliar conocimientos.Horario y organización del trabajo- De lunes a jueves: de 08:00 a 14:30 h y de 16:00 a 18:00 h.- Viernes: jornada de 08:00 a 15:00 h una semana de cada dos; la otra semana se mantiene el horario habitual.- Teletrabajo: las tardes se realizarán en remoto en semanas alternas, según la planificación del equipo.- Guardias: sistema rotativo de disponibilidad 24x7 con el equipo Help Desk, aproximadamente una semana al mes.- Movilidad: desplazamientos puntuales a los centros de la empresa en la península ibérica.Funciones a realizar- Gestionar, registrar,



diagnosticar y resolver incidencias informáticas de los usuarios.- Proporcionar soporte técnico telefónico y remoto, realizando seguimiento de las solicitudes hasta su resolución.- Administrar usuarios y permisos en Active Directory, Exchange Online y otras plataformas corporativas.- Instalar, configurar y mantener sistemas operativos Windows en equipos de usuario y entornos de servidor.- Gestionar y verificar las soluciones de antivirus corporativo y los sistemas de copias de seguridad.- Configurar y mantener impresoras, periféricos, dispositivos móviles, sistemas CCTV y equipos SAI/UPS.- Dar soporte a entornos Terminal Server y servicios de escritorio remoto.- Elaborar manuales, documentación técnica y guías de usuario, además de formar a los empleados en el uso de herramientas corporativas.- Gestionar compras de equipamiento y servicios informáticos: solicitud de ofertas, comparativas, pedidos y autorizaciones.- Coordinar la compra y reparación de terminales móviles, así como los cambios de tarifas de telefonía.- Participar en el sistema de guardias técnicas rotativas del equipo Help Desk.- Desplazarse a los distintos centros de la compañía en la península ibérica para prestar soporte presencial cuando sea necesario.DetallesTipo de jornadaCompletaHorarioDe lunes a jueves: de 08:00 a 14:30 h y de 16:00 a 18:00 h. Viernes: De 08:00 a 15:00 h una semana de cada dos; la otra semana se mantiene el horario habitual.Salario22.000€ Brutos/Año + 250€ mes Plus guardia.Madridwww.Eurobanan.Com#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Soporte Informático – Help Desk/Madrid
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