Atención al cliente con Alemán e Inglés AMEX
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¡Ocasión! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Jornada: Jornada Completa

Experiencia:

Experiencia: Sin experiencia previa

Buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Merchant Servicing para la empresa con la que colaboramos American Express.

Tu principal objetivo será responsable de atender a clientes por teléfono y correo electrónico, proporcionando soporte de calidad, resolviendo incidencias y garantizando una excelente experiencia para el cliente.

FUNCIONES
Gestión de cartera de comercios: hacer seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos.
Relación consultiva: actuar como punto de contacto para los comercios, entender su negocio, sus necesidades y propones mejoras o soluciones.




Retención y crecimiento: identificar comercios en riesgo de dejar de colaborar y aplicar estrategias para retenerlos;
también buscar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.

CONDICIONES
Contrato: Principal contrato de 6 meses por ETT, con renovación
Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h.
Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto con 3 días de trabajo en la oficina).
Idiomas: Nivel nativo de alemán y nivel alto de inglés
Experiencia previa en tareas de atención al cliente y gestión de comercios
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes.
Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo. xhfqzwm
Proactividad y orientación a resultados.
J-18808-Ljbffr

📌 Atención Al Cliente Con Alemán E Inglés Amex Madrid
🏢 Crit Interim España
📍 Madrid