Estamos Buscando RECEPCIONISTA HOSPITALITY DE LUJO (H/M/X) – MÁLAGA Sobre el puesto ¿Te apasiona el trato con el cliente y el sector turístico? ¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora y en pleno crecimiento? Esta puede ser tu posibilidad Se busca una RECEPCIONISTA DE APARTAMENTOS TURISTICOS DE LUJO para convertirse en el principal punto de contacto con nuestros huéspedes y garantizar una experiencia de cinco estrellas desde el primer momento.
¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.
Trabajarás en un entorno dinámico, internacional y participativo, donde cada día será diferente y tendrás la posibilidad de ofrecer un servicio excepcional a viajeros de todo el mundo.
Lo que harás en tu día a día:
Atender y dar soporte a los huéspedes antes, durante y después de su estancia a través de WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
Gestionar reservas y consultas procedentes de plataformas como Airbnb, Marriott Homes & Villas, Vrbo y otros canales de venta.
Mantener actualizado el sistema de gestión de propiedades (PMS), calendarios de reservas y bases de datos.
Coordinar el proceso completo de las reservas junto con el equipo de administración: contratos, pagos, check-in, check-out y devolución de depósitos.
Resolver incidencias y solicitudes de los huéspedes con rapidez, cercanía y profesionalidad.
Elaborar informes diarios y semanales para propietarios y realizar el seguimiento de las reservas.
Coordinar la comunicación con los distintos departamentos para garantizar un servicio destacado.
Supervisar, cuando sea necesario, apartamentos, proveedores de mantenimiento y pequeños detalles que aseguren la máxima calidad de las estancias.
¿Qué buscamos?
Nivel bilingüe o muy alto de español e inglés (imprescindible).
Valorable dominio de un tercer idioma, especialmente alemán, francés o neerlandés.
Experiencia previa en recepción, atenció