SOQL / SOSL

Flows

Process Builder

Case Management

Apex

APIs REST

Flows

Validation Rules

Object model

Permission sets

Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía.

Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión

"To care for animals and make life better" .

Actualmente buscamos una persona para la posición de Salesforce Service Cloud Senior Developer en el área Digital para nuestras oficinas de MADRID.

Responsabilidades:

Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud.

Implementación de soluciones usando:

Desarrollo en Apex

Lightning Web Components (LWC)

SOQL / SOSL

Configuración declarativa:

Flows

Process Builder

Omnichannel

Case Management

Configuración e integración de Salesforce Service Voice.

Gestión de telefonía mediante Amazon Connect.

Integración entre Salesforce y Amazon Connect (CTI, routing, screen pop, etc.).

Configuración de Service Console y Omnichannel routing.

Participación en despliegues y testing.

¿Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet? PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos.

CompromisoDeCalidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle.

ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas.

SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos.

Requisitos técnicos: Salesforce

Experiencia con Service Cloud.

Desarrollo con:

Apex





LWC / Aura (preferible LWC)

APIs REST

Configuración declarativa:

Flows

Validation Rules

Object model

Permission sets

Contact Center (IMPORTANTE)

Experiencia con Salesforce Service Voice.

Experiencia con Amazon Connect:

Contact flows

Routing profiles

CCP

Integraciones

APIs REST

Webhooks

JSON

Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.

Sector: Ventas

Función: Ingeniería / Proyectos

Experiencia profesional: 3-5 años

Dirige a otros: No

Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido

Nivel profesional: Trabajador

Nivel de educación: Grado Superior / Grado Medio

Se valorará

Hablar con el negocio y saber bajar las peticiones a requisitos técnicos

Certificaciones Salesforce:

Salesforce Administrator

Platform Developer I

Service Cloud Consultant

Experiencia con:

Omnichannel

Einstein Bots

Amazon AWS (Lambda, IAM, etc.)

Experiencia en proyectos de contact center o atención al cliente.

¿Qué tenemos para ofrecerte? Gracias a nuestro programa HappyIskaylife encontrarás:

Horario flexible de entrada y salida.

Contexto Petfriendly: ¡Tráete a tu mejor amigo a la oficina!

Sistema de trabajo híbrido: teletrabajo el 50% de la jornada.

Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto.

Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee.

Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos.

Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto.

Atención psicológica sobre temas profesionales y personales.

#J-18808-Ljbffr

📌 Salesforce Service Cloud Senior Developer (Madrid)
🏢 Grupo Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal)
📍 Madrid