Empresas: Sweet Hoteles Descripción del puesto: Buscamos un/a recepcionista para nuestro complejo de apartamentos turísticos, una persona dinámica, organizada y orientada al cliente, que disfrute del trato con el público y quiera formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una sobresaliente experiencia a nuestros huéspedes. La persona seleccionada será responsable de la atención a los clientes durante su estancia, la gestión de reservas y entradas y salidas, así como de las tareas administrativas propias de la recepción, garantizando un servicio cercano, profesional y eficiente. Funciones principales: * Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a los huéspedes. * Gestión de los procesos de check-in y check-out. * Gestión, seguimiento y modificación de reservas. * Información y asesoramiento a los clientes sobre los servicios del complejo y los lugares de interés de la zona. * Resolución de incidencias y atención de solicitudes durante la estancia. * Gestión de cobros, facturación y otras tareas administrativas de recepción.



* Coordinación con los departamentos de limpieza, mantenimiento y otros servicios para garantizar el correcto funcionamiento del complejo. * Control y actualización de la información de reservas y ocupación. * Velar por la satisfacción del cliente y contribuir a mantener los estándares de calidad del establecimiento. Se valorará: * Experiencia en gestión de apartamentos turísticos. * Conocimiento de programas de gestión hotelera (PMS FNS rooms), channel managers y plataformas de reservas. * Experiencia en facturación, cobros y gestión administrativa. * Conocimiento de la zona y de su oferta turística. Requisitos : Experiencia previa en recepción hotelera, apartamentos turísticos o puestos de atención al cliente. Buenas habilidades de comunicación y trato con el público. Nivel adecuado de español e inglés para atender a clientes internacionales. Se valorarán otros idiomas. Manejo de herramientas informáticas, PMS (FNS rooms) y co

📌 Front Desk Agent (Comunidad Valenciana)
🏢 Sweet Hoteles
📍 Comunidad Valenciana