Descripció de l'oferta Customer Service – Gestió de Comandes | Empresa Internacional a Província Girona

Busquem un/a Customer Service per una empresa industrial multinacional que es converteixi en el punt de connexió entre els clients, l'equip comercial i els diferents departaments de l'empresa, assegurant que les comandes arribin a bon port i oferint un servei proper, eficient i de qualitat.
Busquem algú amb iniciativa, capacitat d'organització i vocació de servei, que gaudeixi treballant amb clients i coordinant diferents processos.

Funcions i requisits de la vacant

Funcions i requisits de la vacant:
Gestionar i fer el seguiment de les comandes dels clients.
Atendre consultes per telèfon i correu electrònic.
Donar suport a l'equip comercial en el seguiment de clients.
Coordinar-se amb logística, compres i altres departaments per garantir el compliment dels terminis.
Gestionar incidències i aportar solucions de manera àgil.
Actualitzar la informació al CRM i al sistema de gestió.
Registrar documentació i recepcions de material.
Vetllar per oferir una excel·lent experiència als clients.

Condicions que ofereix l’empresa

Horari

mirar observació

Perspectiva de la feina

Indefinit (amb un període de prova de 6 mesos).

Tipus de contracte

Indefinit





Salari

€ A negociar amb l'empresa segons vàlua El salari es negociable

Altres dades a destacar

De dilluns a divendres de 9:00 h a 18:00 h, amb una hora per dinar.
Cada quinze dies, els divendres es treballa de 9:00 h a 14:00 h.

Estudis

És imprescindible:

- -Llicenciat amb titulació Administració i Direcció d'Empreses

- -Diplomatura amb titulació Ciències Empresarials

- -Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració i finances

- -Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració

- -FP II amb titulació Administratiu i Comercial

- -Cicles Formatius de Grau Mitjà amb titulació Administració

Experiència laboral

És imprescindible:

- Customer Service.
Atenció al client.
Gestió de comandes.
Suport comercial.
CRM o ERP.
Excel.

- Nivell d'experiència

Tècnic / Especialista

- Anys d'experiència

2 anys

Altres requeriments

Ubicació preferent domicili a l'àrea compresa entre Maçanet de la Selva- Sils-Llagostera-St Feliu-Caldes i poblacions properes

Idiomes

Català

B2 - Avançat

Imprescindible

Castellà

B2 - Avançat

Imprescindible

Anglès

B1 - Intermedi

Valorable

📌 Customer Service - Gestió de Comandes | Empresa Internacional (Gerona)
🏢 ORGANIGRAMA
📍 Gerona