SOBRE NOSOTROS DXC ayuda a las empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones críticos mientras modernizan IT, optimizan arquitecturas de datos y garantizan seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Más de 125,000 personas en 70+ países trabajan para entregar tecnologías transformadoras que aseguren el éxito de negocios y personas en todo el mundo.
Gestionamos soporte completo de infraestructura de banca: desde operativa y sistemas hasta proyectos de modernización e infraestructura. Operamos en un entorno crítico donde la disponibilidad de sistemas es no negociable. Los SLAs son estrictos y el impacto en el negocio es directo.
¿Elaborarás informes post-incidente y coordinarás análisis de causa raíz (RCA) para prevenir recurrencias.
Colaborarás con Problem Management para convertir incidencias recurrentes en mejoras permanentes.
Experiencia real en Incident Management: has coordinado incidencias críticas, gestionado equipos bajo presión y comunicado con ejecutivos.
Gestión de Major Incidents: sabes escalar,



priorizar y tomar decisiones rápidas en situaciones críticas.
Conocimiento sólido de ITIL: entiendes ciclos de vida de incidencias, gestión de cambios y mejora continua.
Gestión de SLAs: sabes qué medir, cómo hacerlo y cómo reportar resultados de forma clara.
Experiencia en entornos regulados o críticos: has trabajado en banca, seguros o infraestructura donde el downtime no es opción.
Valoramos especialmente: ServiceNow o herramientas ITSM similares, Problem Management, Monitoring y observabilidad, Certificación ITIL.
¿Trabajarás en proyectos reales con clientes de referencia, usando tecnologías líderes en el sector.
Aprendizaje continuo, sin límites.
Equipo que funciona bien.
Beneficios sociales competitivos y plan de retribución adaptable.
Nos importa nuestra gente y el impacto que generamos en la comunidad.
Es un lugar donde puedes construir carrera mientras ayudas a nuestros clientes a tener éxito.

📌 Responsable Seguridad It (Ciso) (Las Rozas de Madrid)
🏢 ES87 Enterprise Solutions Outsourcing España, S.L.U.
📍 Las Rozas de Madrid