- SOQL / SOSL
- Flows
- Process Builder
- Case Management
- Apex
- APIs REST
- Flows
- Validation Rules
- Object model
- Permission sets

Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía.

Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión "To care for animals and make life better".

Actualmente buscamos una persona para la posición de Salesforce Service Cloud Senior Developer en el área Digital para nuestras oficinas de MADRID.

Responsabilidades:

- Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud.
- Implementación de soluciones usando:
- Desarrollo en Apex
- Lightning Web Components (LWC)
- SOQL / SOSL
- Configuración declarativa:
- Flows
- Process Builder
- Omnichannel
- Case Management
- Configuración e integración de Salesforce Service Voice.
- Gestión de telefonía mediante Amazon Connect.
- Integración entre Salesforce y Amazon Connect (CTI, routing, screen pop, etc.).
- Configuración de Service Console y Omnichannel routing.
- Participación en despliegues y testing.

¿Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet?

PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos.

CompromisoDeCalidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle.

ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas.

SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos.

Requisitos técnicos: Salesforce

- Experiencia con Service Cloud.
- Desarrollo con:
- Apex




- LWC / Aura (preferible LWC)
- APIs REST
- Configuración declarativa:
- Flows
- Validation Rules
- Object model
- Permission sets

Contact Center (IMPORTANTE)

- Experiencia con Salesforce Service Voice.
- Experiencia con Amazon Connect:
- Contact flows
- Routing profiles
- CCP

Integraciones

- APIs REST
- Webhooks
- JSON
- Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y posibilidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.

Sector: Ventas

Función: Ingeniería / Proyectos

Experiencia profesional: 3-5 años

Dirige a otros: No

Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido

Nivel profesional: Trabajador

Nivel de educación: Grado Superior / Grado Medio

Se valorará

- Hablar con el negocio y saber bajar las peticiones a requisitos técnicos
- Certificaciones Salesforce:
- Salesforce Administrator
- Platform Developer I
- Service Cloud Consultant
- Experiencia con:
- Omnichannel
- Einstein Bots
- Amazon AWS (Lambda, IAM, etc.)
- Experiencia en proyectos de contact center o atención al cliente.

¿Qué tenemos para ofrecerte? Gracias a nuestro programa HappyIskaylife encontrarás:

- Horario flexible de entrada y salida.
- Entorno Petfriendly: ¡Tráete a tu mejor amigo a la oficina!
- Sistema de trabajo híbrido: teletrabajo el 50% de la jornada.
- Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto.
- Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee.
- Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos.
- Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto.
- Atención psicológica sobre temas profesionales y personales.

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📌 Salesforce Service Cloud Senior Developer (Madrid)
🏢 Grupo Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal)
📍 Madrid