Teleoperador/a Comercial Portugués+ Español-Multinacional de Bebidas-Indefinido
Location:
Seville, Andalusia, Spain
Department:
CC_CS
Workplace:
hybrid
Employment Type:
contract
Description
TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la posibilidad de unirte, como Agente comercial telefónico, a un equipo sólido dentro de una de las principales multinacionales de bebidas.
Este puesto que brinda atención a clientes actuales del sector HORECA
(Hoteles, Restaurantes, Cafés/Catering)
para abastecerlos de los productos necesarios a través de la gestión de pedidos recogidos por emails y por teléfono (emisión y recepción de llamadas).
Además, se realiza venta cruzada de otros productos.
Debe proporcionar un servicio de calidad y excelencia en cada llamada.
Se realiza atención en español y portugués.
Funciones principales:
Serás el punto de contacto entre el cliente y sus puntos de venta, utilizando interacciones comerciales para lograr el logro de objetivos, negociaciones efectivas y la correcta asignación de recursos (descuentos), alineados con la estrategia comercial y los niveles de servicio acordados.
Responsabilidades
Contactar con el 100% de los puntos de venta asignados diariamente.
Gestionar pedidos del clientes, devoluciones y cambios de forma precisa y eficiente.
Aumentar la inversión habitual del punto de venta utilizando los recursos disponibles (descuentos, promociones) y habilidades de negociación.
Facilitar toda la retroalimentación posible sobre posibles incidencias, oportunidades de negocio frente a la competencia, peticiones del cliente.
Atender consultas e inquietudes a través de canales telefónicos y de correo electrónico.




Diagnosticar y resolver los problemas de los clientes con prontitud para mejorar su satisfacción.
Manejo de las BBDD, herramientas, aplicaciones.
Requirements
Estudios secundarios
(ESO o bachiller)
IMPRESCINDIBLE Castellano y Portugués Europeo (Portugal): nivel C1/C2.
Experiencia previa en ventas
, con enfoque a
resultados
y motivación por superar objetivos.
Capacidad para
identificar oportunidades y necesidades del cliente,
gracias a una sólida comprensión del proceso comercial.
Capacidad para gestionar clientes con
profesionalidad y empatía,
buscando la solución adecuada para el cliente.
Buen nivel de comunicación
oral y escrita, con actitud profesional.
Habilidad en el
manejo informático y agilidad en el teclado.
Deseo de pertenecer a una grancompañíaen la que puedas desarrollarte profesionalmente.
Benefits
¿Qué ofrecemos?
CONTRATO IDEFINIDO
de
35h/s
y salario según convenio de Contact Center:
*****,81 €/brutos al mes + plus de idiomas.
Trabajo de lunes a domingo , librando 2 fines de semanas al mes.
Es decir 2 semanas se trabajan de lunes a viernes y se libra sábado y domingo.
Y cuando se trabaje el fin de semana, se libra 2 días entre semana, de manera que el computo total de días trabajado en la semana sean 5.
Centro de trabajo en SEVILLA capital:
Calle Economía, 9 (Pol. Ind. Ctra. Amarilla)- ***** Sevilla.
Teletrabajo (1 semana al mes y los fines de semana que se trabaje)
Formación de 10 días remunerada.
Horario de ***** a *****h
Programa de promoción interna y desarrollo profesional: Reconocemos y potenciamos el talento de los nuestros.
Pertenecer a un gran equipo, en un proyecto con una empresa de referencia.
Ambiente dinámico e internacional.
Excelente ambiente de trabajo y actividades.
#J-*****-Ljbffr

📌 Teleoperador Comercial Portugués Español (Sevilla)
🏢 Tech Sales Jobs
📍 Sevilla