Experteer Overview En esta posición impulsarás la evolución del ecosistema CRM de la firma mediante Microsoft Dynamics 365 CE, IA y automatización para maximizar el valor de la información. Alineas negocio y tecnología, liderando iniciativas de transformación basadas en datos y gobernanza de datos. Colaboras con equipos cross-funcionales y gestionas partners externos para entregar soluciones escalables y de impacto en ventas y marketing. Compensaciones / Incentivos • Liderar la evolución funcional y técnica de Dynamics 365 CE (Sales u0026 Marketing) definiendo arquitecturas e integraciones • Transformar necesidades funcionales en soluciones tecnológicas escalables • Promover capacidades de IA en CRM, identificando casos de uso y liderando iniciativas innovadoras • Diseñar y supervisar gobernanza y calidad de datos para asegurar disponibilidad y fiabilidad • Modelar y explotar datos con Microsoft Fabric, Power BI y SQL • Desarrollar y evolucionar cuadros de mando e indicadores de negocio • Coordinar iniciativas transversales con Tecnología, Marketing,



People y negocio • Gestionar relaciones con partners tecnológicos y asegurar cumplimiento de planes de evolución • Priorizar iniciativas y backlogs en función de su impacto en el negocio • Actuar como referente técnico-funcional en el ecosistema CRM para estabilidad y mejora continua Responsabilidades • Experiencia 4-6 años en roles técnicos-funcionales en el ecosistema Microsoft • Al menos 2 años liderando proyectos de transformación digital o gestionando equipos y stakeholders • Experiencia demostrable como consultor/a o especialista en CRM empresarial • Dominio avanzado de Microsoft Dynamics 365 CE / CRM (Sales u0026 Marketing) • Sólida experiencia en Power Platform, Dataverse, Power Automate, personalizaciones y modelado de datos • Conocimientos de IA aplicada a CRM • Nivel avanzado de SQL (modelado y consultas complejas) • Experiencia en Power BI, DAX y dashboards embebidos • Excel avanzado para análisis de informa

📌 CRM & IA Solutions Manager (Comunidad de Madrid)
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