Kube Group busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para dar soporte a nuestros equipos en Barcelona.
Buscamos una persona resolutiva, práctica y orientada al usuario , que se encargue del soporte técnico de primer nivel y de la preparación de equipos durante los procesos de onboarding y offboarding.
La posición es a tiempo parcial, aproximadamente 20 horas semanales .
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Proporcionar soporte técnico de primer nivel para incidencias habituales de hardware, software, red y telefonía .
Diagnosticar y resolver problemas técnicos del día a día.
Gestionar el onboarding y offboarding de empleados: preparar y configurar PCs, formatear equipos, configurar cuentas y dispositivos, etc.
Gestionar los equipos y accesos durante el ciclo de vida del empleado.
Dar soporte remoto y presencial cuando sea necesario.
Registrar y hacer seguimiento de las incidencias técnicas.
Escalar las incidencias más complejas cuando sea necesario.
Conocimientos técnicos




Administración básica de Windows 10/11 y/o macOS .
Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi .
Experiencia con herramientas de asistencia remota como AnyDesk, TeamViewer o Quick Assist .
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
Facilidad para explicar cuestiones técnicas a usuarios no técnicos.
Primera experiencia en IT o estudiando IT .
Persona práctica, proactiva y orientada a la resolución de problemas.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizar prioridades.
Español nativo, idealmente catalán fluido , y bases solidas de inglés .
Residencia en Barcelona.
Entrevista con Talent Acquisition
Entrevista técnica con Marc - Senior IT - 30 - 45 min
J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Soporte IT – Media Jornada (Barcelona)
🏢 Kube Group
📍 Barcelona