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Buscamos un/a Arquitecto/a IPT y Web Conferencing con experiencia en entornos Cisco para participar en proyectos de Comunicaciones Unificadas dentro de un ambiente internacional. La persona seleccionada será responsable del diseño, implementación y evolución de soluciones de telefonía y videoconferencia, así como del soporte a incidencias complejas y la mejora continua de la infraestructura.
Participar, liderar e implementar proyectos de telefonía y videoconferencia Cisco .
Dar soporte ocasional a equipos operativos de nivel L1 y L2 en incidencias complejas.
Gestionar incidencias críticas (análisis, plan de acción, resolución y RCA).
Transferir conocimiento y formar a técnicos e ingenieros.




Atender necesidades específicas del cliente en coordinación con el Team Leader y el Service Delivery Manager.
Mantener actualizada la documentación técnica (HLD, LLD y procedimientos).
Realizar pruebas de hardware y validación de configuraciones.
Mínimo 5 años de experiencia en entornos Cisco .
Conocimientos sólidos de soluciones de telefonía y videoconferencia Cisco.
Experiencia en:
Cisco IP Phones
Cisco Meeting Server (CMS)
Soluciones de videoconferencia Cisco
TMS y endpoints de videoconferencia
Protocolos SIP y H.323
Trabajo en equipo.
Capacidad de adaptación al cambio.
Orientación al servicio y al cliente.
Metodología y rigor en el trabajo.
Curiosidad y ganas de aprender.
Inglés avanzado imprescindible (hablado, escrito y leído), debido al carácter internacional del proyecto.
¿Qué te gustará de trabajar aquí? Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy comple

📌 Arquitecto/a IPT (Madrid)
🏢 Capgemini
📍 Madrid