Möchtest du dort arbeiten, wo andere ihren Urlaub verbringen? Das Hotel und Resort in Camp de Mar bei Andratx im wunderschönen Südwesten Mallorcas sucht Verstärkung. Eingebettet in einen erstklassigen 18-Loch-Golfplatz und nur 250 Meter vom Mittelmeerstrand entfernt, erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld. Werde Teil des Rezeptionsteams und begeistere Gäste aus aller Welt vom ersten Tag an mit herzlichem Service auf der Sonneninsel.
An der Rezeption bist du das Herzstück des Hotels und die zentrale Anlaufstelle für unsere Urlaubsgäste. Deine Aufgaben gestalten sich abwechslungsreich:
- Herzlicher Empfang, Durchführung des professionellen Check-in und Check-out sowie persönliche Begrüßung und Zimmerführung unserer Gäste bei der Anreise
- Zuverlässige Abwicklung aller täglichen Abläufe und administrativen Aufgaben am Front Desk
- Individuelle Beratung und Betreuung der Gäste zu Ausflügen, Inselangeboten und Freizeitmöglichkeiten auf Mallorca
- Souveränes und lösungsorientiertes Beschwerdemanagement in kontinuierlicher Abstimmung mit dem Guest Relation Management und der Direktion
- Gezielte Bearbeitung von individuellen Reservierungsanfragen sowie tatkräftige Unterstützung im Bereich der Gruppenbuchungen
- Enge, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit den Teams aus Housekeeping, Haustechnik und Gastronomie für einen reibungslosen Betriebsablauf
Für diese vielseitige Position bringst du Leidenschaft für echte Gastfreundschaft und Freude an der Kommunikation mit:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch und Spanisch für den internationalen Gästekontakt
- Erste praktische Erfahrung an einer Hotelrezeption oder an einem vergleichbaren Empfang
- Aufrichtige Begeisterung für die Hotelbranche und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Eine offene, sympathische Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung und Kommunikationsstärke
- Hohes Engagement, Zuverlässigkeit, Teamg