Con más de 900 hoteles, B&B; HOTELS es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países.

Desde

España, damos soporte a toda la red alrededor de la Península Ibérica, que abarca más de 90 hoteles entre España y Portugal.

Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente.

En B&B; Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas?

Estamos actualmente en búsqueda de un Director Adjunto para los hoteles de Plaza Mayor y Fuencarral 46 y 52, quien en coordinación y apoyo a la dirección, entre sus funciones, realice:

Supervisión de las operaciones diarias, en concreto de las tareas de recepción y su coordinación con SSTT y Pisos.

Asegurar que se cumplan las políticas y estándares corporativos de la cadena.

Seguimiento de la correcta implantación de nuevas instrucciones para la mejora continua.

Liderazgo y coordinación de equipos.

Control de ingresos: ocupación, revenue, consecución de los objetivos.

Garantizar un servicio de calidad con alta orientación al cliente, solventando cualquier problema o queja de manera eficaz y optimizado, minimizando el impacto en la operación.

Relación personalizada y activa con los clientes.

Velar por la calidad del servicio y satisfacción de los clientes. Gestión y seguimiento de la reputación online





Gestión administrativa: facturas de proveedores, seguimiento y supervisión de tareas tales como cumplimentación correcta de los documentos: informes de gastos, del control de stock, albaranes y entrega de lavandería, de los pedidos, etc.

Sustituir al director: asumir las funciones cuando el director no está presente.

Qué buscamos.

Experiencia de más de 5 años como jefe de recepción, preferiblemente.

Conocimiento de las prácticas de ventas, tanto en TTOO, grupos y/o corporativo.

Manejo avanzado de sistemas de gestión hotelera (PMS) y software de Revenue Management.

Dominio fluido del español y del inglés (imprescindible).

Se valorará formación complementaria en gestión y dirección hotelera.

Qué te hará destacar.

Alta orientación al detalle.

Disposición al cliente

Capacidad de resolución de problemas y multitarea.

Habilidades en gestión de personas y resolución de conflictos, así como liderazgo y motivación al equipo.

Comunicación efectiva.

Fuertes habilidades organizativas.

Sobre nosotros En B&B; HOTELS España y Portugal damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas, independientemente de su edad, sexo, género/identidad de género, orientación sexual, origen étnico/nacionalidad, discapacidad y a aquellas personas que se han tomado breaks en su carrera.

Estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración.

📌 Adjunto de Dirección - Madrid Centro
🏢 Bu0026B Hotels España u0026 Portugal
📍 Madrid