La función principal del CRC de Norauto es atender y gestionar de forma eficaz las llamadas entrantes de clientes, ofreciendo asesoramiento sobre servicios y productos, gestionando citas de taller y elaborando presupuestos, garantizando una experiencia de atención destacado y alineada con los estándares de calidad de la empresa.
Nuestro objetivo, experiencia de cliente excelente, cercana y eficaz.
Funciones principales
Recepción y atención de llamadas de clientes.
Gestión de citas de taller y servicios de mantenimiento del vehículo
Asesoramiento comercial sobre productos y servicios.
Seguimiento de solicitudes pendientes y confirmación de citas. idos.
Colaboración con talleres y centros para garantizar una correcta coordinación del servicio.