Clínica dental situada en Murcia busca incorporar una Coordinador/a de Tratamientos para formar parte del equipo. Buscamos una persona organizada, comunicativa, empática y con orientación al paciente, capaz de acompañar al paciente durante todo su proceso, desde la primera visita hasta la aceptación y seguimiento del tratamiento.
La persona seleccionada tendrá un papel clave como enlace entre paciente, equipo clínico y área administrativa/comercial.
FUNCIONES Atención y acompañamiento personalizado al paciente durante todo el proceso de tratamiento. Presentación, explicación y seguimiento de planes de tratamiento, adaptándose a las necesidades de cada paciente.
Seguimiento de presupuestos y tratamientos pendientes de aceptación. Resolución de dudas y acompañamiento al paciente en la toma de decisiones sobre su tratamiento. Gestión y organización de la agenda clínica, optimizando tiempos y coordinando las citas necesarias para cada tratamiento.
Coordinación de agendas entre doctores, higienistas y resto del equipo. Seguimiento de pacientes para favorecer la continuidad de los tratamientos. Gestión y seguimiento de presupuestos. Comunicación con pacientes por teléfono, WhatsApp y otros canales de atención.
Coordinación con recepción y dirección de clínica. Registro y actualización de la información del paciente en el programa de gestión.
Colaboración con el equipo para mejorar la experiencia del paciente y el funcionamiento de la clínica.
REQUISITOS Experiencia previa en atención al paciente, especialmente en funciones de coordinación, recepción, atención al paciente o gestión de tratamientos. Valorable experiencia como coordinadora de tratamientos. Capacidad de comunicación y orientación comercial.
Persona organizada, resolutiva y acostumbrada a trabajar en equipo. Buen trato y empatía con el paciente. Capacidad para realizar seguimiento de presupuestos y tratamientos. Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de clínica dental.
Se valorará positivamente experiencia en gestión de agendas clínicas. ¿QUÉ OFRECEMOS? Incorporación a un equipo profesional y cercano. Estabilidad y posibilidades de crecimiento cualificado.
Formación y acompañamiento inicial. Un entorno de trabajo orientado a la calidad asistencial y a la satisfacción del paciente. Retribución acorde con la experiencia y responsabilidades del puesto.
HORARIO: Lunes a Jueves de 9:30 a 19:30 y viernes 9:30 a 13:30
Si te apasiona el trato con el paciente, tienes capacidad comunicativa y te gustaría formar parte de un proyecto estable dentro del sector dental, queremos conocerte.