Como Agente Internacional, serás el punto de contacto principal para clientes y agentes situados en Oriente Medio y África, así como para todas las oficinas que gestionan envíos en estas regiones.

Tu misión será gestionar reservas y coordinar el seguimiento de envíos sensibles, garantizando que se entregan a tiempo y en perfectas condiciones. Tu rol será clave para mantener un servicio excelente en operaciones donde la precisión y la comunicación son esenciales.

Funciones principales

`· Gestionar consultas de clientes, agentes y oficinas internacionales por teléfono y correo electrónico en inglés y francés. · Recibir y registrar reservas en el sistema interno de seguimiento. · Elaborar y enviar cotizaciones a clientes.`

· Monitorizar envíos en curso y actuar ante cualquier desviación o incidencia. · Mantener informadas a oficinas y clientes sobre el estado de los envíos, especialmente en caso de retrasos. · Ejecutar y actualizar las notas e instrucciones del sistema interno.

· Proporcionar instrucciones claras para recogidas, entregas especiales o envíos con control de temperatura. · Revisar y comunicar resultados de temperatura tras las entregas, registrando cualquier anomalía. · Asegurar que los sistemas se actualizan correctamente al crear nuevos servicios o envíos.

Requisitos





`· Inglés y francés fluidos (oral y escrito) - Imprescindible. · Experiencia o conocimiento del sector logístico - Muy valorable. · Capacidad para seguir procedimientos y proporcionar información precisa.`

· Dominio de MS Office (Word, Excel, Outlook). · Capacidad para trabajar tanto en equipo como de forma autónoma. · Perfil cooperativo, proactivo y orientado a la excelencia en el servicio.

Qué ofrece la empresa · Salario: 27.500 € · Bonus anual: 5% · Horario: Domingo a Jueves de 11h30-20h00 con el Domingo de 09-17h30 · Posibilidad de cubrir festivos (horas extra + día libre adicional) Durante la formación (3 meses aprox.): · 4 días a la semana desde oficina (lunes-jueves) Tras la formación: · Modelo híbrido: 2 días de teletrabajo (uno de ellos domingo)

Beneficios destacados · 25 días de vacaciones + festivos · Seguro médico privado · Programa de recompensas "True Blue" · Revisión salarial anual por desempeño · Eventos anuales para empleados · Oportunidades reales de desarrollo profesional en empresa multinacional · Formar parte de una compañía global con un fuerte propósito Beneficios sociales:

- Porcentaje sobre objetivos
- Seguro médico
- Teléfono móvil
- Teletrabajo

📌 Customer & Sales Support – Inglés y Francés (Coslada)
🏢 Michael Page
📍 Coslada